Create_Logo

cours
objectifs

CREATE est un atelier et une session de sensibilisation d’une journée pour le personnel technique et opérationnel qui a des relations et des relations directes avec les clients.

Il se concentre sur le développement des compétences de communication interpersonnelle pour les gestionnaires dans le but d’améliorer les relations globales avec l’équipe et les clients. Il permettra aux participants de créer une forte atmosphère d’engagement, de confiance et de confiance en se concentrant sur des compétences de présentation et d’écoute proactives, qui créent de l’empathie tout en favorisant la reconnaissance de valeurs et d’une vision partagées. CREATE développe et améliore les compétences nécessaires pour les conseillers de confiance qui établissent des relations à long terme avec des clients internes et externes.

CREATE est la première étape nécessaire pour développer une approche plus axée sur le client pour développer la communication entre les experts techniques et les publics non techniques.

L'Engageur

Communication pour l'amélioration des relations avec les experts techniques acceptés par le public

Prérequis

Maîtrise de l’anglais et sujet court à présenter verbalement

pour qui ?

Début présentateurs, personnel technique besoin de présenter

déroulement
du cours

1

journée

12

12 participants par groupe

2

Pitch filmé et analysé
sans slides

contenu

  • SENSIBILISATION

    et APPRENTISSAGE. Séance de formation en groupe de 2 heures immédiatement suivie de

  • TOURNAGE

    Pitch verbal de 3 à 5 minutes

  • DEBRIEF 1

    en binôme ou en groupe de 3-4, puis en plénière

  • TOURNAGE

    argumentaire verbal amélioré de 3 à 5 minutes avec méthodologie et leçons apprises

  • DEBRIEF 2

    en paires ou en groupes de 3-4

  • CONCLURE

    et leçons apprises

prêt à réserver un cours?

RENSEIGNEZ-VOUS POUR VOTRE ENTREPRISE

Contactez-nous pour réserver un cours.

Télécharger la feuille de cours

Format PDF

découvrir d'autres cours

Vous souhaitez voir d'autres cours?

témoignages

C'est un cours puissant pour être plus confiant lorsque vous parlez et présentez aux gens.
Cela va au-delà des compétences de présentation !