CREATE est un atelier et une session de sensibilisation d’une journée pour le personnel technique et opérationnel qui a des relations et des relations directes avec les clients.

Il se concentre sur le développement des compétences de communication interpersonnelle pour les gestionnaires dans le but d’améliorer les relations globales avec l’équipe et les clients. Il permettra aux participants de créer une forte atmosphère d’engagement, de confiance et de confiance en se concentrant sur des compétences de présentation et d’écoute proactives, qui créent de l’empathie tout en favorisant la reconnaissance de valeurs et d’une vision partagées. CREATE développe et améliore les compétences nécessaires pour les conseillers de confiance qui établissent des relations à long terme avec des clients internes et externes.

CREATE est la première étape nécessaire pour développer une approche plus axée sur le client pour développer la communication entre les experts techniques et les publics non techniques.