Ecoute active et retours impactants
Défi et Enjeu
Les managers doivent non seulement maîtriser l’art de la prise de parole efficace, mais aussi développer une écoute active afin de favoriser un dialogue ouvert et instaurer un climat propice aux retours constructifs, renforçant ainsi l’engagement et la collaboration au sein des équipes.
Risque et Impact
L’absence de compétences solides en écoute peut conduire les managers à passer à côté d’informations essentielles ou négliger des préoccupations majeures, entravant ainsi la collaboration et l’innovation et compromettant la capacité de l’organisation à s’adapter et prospérer dans un environnement concurrentiel.
Solution APT
Chez APT, nous mettons en avant l’écoute proactive comme compétence clé du leadership. Nos « Ateliers d’écoute active » arment les dirigeants pour interagir efficacement avec leurs équipes, instaurer une culture de confiance et de collaboration, et transformer les feedbacks en actions concrètes pour stimuler la croissance de l’organisation.
